Was Menschen brauchen, die ständig präsent sein sollen – damit sie es bleiben können, ohne sich zu verlieren
In den ersten beiden Artikeln dieser Reihe habe ich beschrieben, was Präsenz ist – und was mit ihr passiert, wenn Systeme sie nicht sehen.
Heute stelle ich die Frage, die sich daraus ergibt:
Wer hält eigentlich die, die halten?
Wer ist präsent für diejenigen, die täglich präsent sein sollen – für Kinder, Patient:innen, Klient:innen, für Menschen in Krisen?
Das ist keine rhetorische Frage, ich meine sie ernst. Und ich glaube, dass wir sie zu selten stellen – und noch seltener beantworten.
Was passiert, wenn niemand hält
Menschen, die dauerhaft präsent sind, ohne selbst gehalten zu werden, entwickeln Strategien. Das Nervensystem findet immer einen Weg – aber nicht immer einen guten.
Manche werden zynisch. Nicht aus schlechtem Charakter, sondern weil Zynismus schützt. Wer nichts mehr nah an sich heran lässt, kann nicht mehr so tief verletzt werden. Die Pflege, die über Patienten spricht, als wären sie Fälle – das ist oft kein Persönlichkeitsproblem, sondern allzuoft einfach ein Schutz.
Manche ziehen sich zurück. Sie sind noch körperlich anwesend, aber nicht mehr wirklich da. Die Lehrerin, die den Unterricht abhält, aber nicht mehr spürt, was im Raum passiert, nur mehr versucht, den Deckel drauf zu halten und möglichst unbeschadet durchzukommen. Der Therapeut, der die Stunde abarbeitet, aber sich nicht mehr investiert.
Manche bleiben – und zahlen einen Preis, den niemand sieht. Sie funktionieren auf Reserve – bis die Reserve aufgebraucht ist und dann noch den Kommentar unter vorgehaltener Hand kassieren: ja von was denn jetzt, da war ja längst kein Engagement mehr da… ach was.
Ausgebrannte Menschen haben nicht aufgehört zu brennen, weil sie gleichgültig wurden. Sie haben aufgehört zu brennen, weil sie mit ihrem Ruf nach Rückhalt viel zu oft ins Leere gelaufen sind – und diese Leere, wandert dann irgendwann ins Innen.
Das ist kein persönliches Versagen. Das ist eine logische Konsequenz eines Systems, das nimmt, ohne zu geben.
Was Menschen brauchen, die mit Präsenz arbeiten
Ich will hier nicht eine weitere Liste von Selbstfürsorge-Tipps aufschreiben. Nicht weil sie falsch wären – sondern weil sie das Problem verfehlen.
Wenn jemand erschöpft ist, weil das System ihn erschöpft, dann ist mehr Achtsamkeit und Pausenmanagement keine Antwort. Die Antwort muss auf derselben Ebene liegen wie das Problem.
Was Menschen brauchen, die mit Präsenz arbeiten, ist selbst Präsenz.
Gegenwärtigkeit – von Menschen, von Strukturen, von Institutionen.
WAs ich konkret damit meine?:
1. Gesehen werden in dem, was sie wirklich tun
Nicht gelobt werden für Effizienz oder Dokumentation. Sondern gesehen werden in der Arbeit, die tatsächlich passiert. Die Führungskraft, die fragt: Wie war das heute, als das Kind ausgerastet ist? Nicht: Hast du den Bericht fertig? Gesehen werden in der eigentlichen Arbeit ist eine Form von Präsenz – und sie hat dieselbe regulierende Wirkung wie bei Kindern oder Patienten.
2. Präsenz braucht Zwischenräume und Übergänge
Beziehung- bzw. Präsenz-Arbeit braucht Nachklingzeit. Das Gespräch, das einen berührt hat, braucht einen Moment, bevor das nächste beginnt. Der Moment nach einem schwierigen Vorfall, bevor man zur Tagesordnung zurückkehrt. Supervision, Intervision, kollegiale Begleitung – nicht als Pflichtveranstaltung, sondern als echte Gelegenheit, das Erlebte zu sortieren. Was sich nicht setzen kann, bleibt im Körper.
3. Erlaubnis, nicht immer verfügbar zu sein
Eine der schädlichsten Botschaften in Beziehungsberufen ist: Du musst immer da sein. Immer erreichbar, immer belastbar, immer präsent. Das ist nicht möglich. Und der Versuch, es trotzdem zu sein, kostet genau das, was Präsenz braucht: den inneren Spielraum. Wer nie Pause hat, hat keine Reserve mehr. Präsenz braucht Abwesenheit als Gegengewicht. Das ist in Pflegeberufen so (Pausenräume in denen die Patienten trotzdem jederzeit klopfen können ist kein Pausenraum) aber auch bei Müttern. Me-time ist kein nice-to-have, es ist Notwendigkeit.
4. Kontakt zum eigenen Körper
Wer stundenlang auf das Erleben anderer ausgerichtet ist, verliert leicht den Kontakt zu dem, was im eigenen Körper vorgeht. Hunger, Müdigkeit, Anspannung – sie werden übersehen, übergangen, vielleicht später nachgeholt. Der Körper aber vergisst nichts. Was nicht wahrgenommen wird, sammelt sich an. Das wahrnehmen der eigenen Bedürfnisse – und sie natürlich auch füllen, ist Grundlage
5. Echte Beziehungen außerhalb der Rolle
Menschen in Beziehungsberufen sind oft für andere da – auch privat. Meist ist sie auch die Freundin, die jederzeit zuhör, der Kollege, der immer ein Ohr hat. Irgendwo muss aber auch das eigene erleben hin: Echte Beziehungen – in denen man nicht Therapeutin oder Lehrerin oder Pflegerin ist, sondern einfach Mensch – sind keine Selbstverständlichkeit. Man muss sie manchmal bewusst suchen.
6. Eine Haltung zu sich selbst
Das ist vielleicht das Schwierigste. Viele Menschen in Beziehungsberufen können anderen gegenüber sehr mild sein – und sich selbst gegenüber sehr streng. Sie sehen die Würde im anderen, aber nicht in sich selbst. Sie halten andere, aber nicht sich. Sich selbst gegenüber milder zu werden – nicht schwächer, sondern barmherziger – ist keine Nebensache.
Was das mit Systemen zu tun hat
Ich möchte eines klar sagen: Das meiste, was ich hier beschrieben habe, lässt sich nicht allein durch persönliche Entscheidungen lösen.
Ja – Selbstkontakt, Grenzen setzen, echte Beziehungen pflegen: Das sind Dinge, an denen Einzelne arbeiten können, und es ist auch notwendig.
Aber die Frage, ob jemand nach einer schwierigen Situation fünf Minuten hat, bevor der nächste Termin beginnt – das ist eine Systemfrage. Die Frage, ob es Supervision gibt (warum nicht auch an Schulen???)– das ist eine Systemfrage. Die Frage, ob Führungskräfte selbst in Präsenz ausgebildet sind – das ist eine Systemfrage. Die Frage, ob wir Müttern ein Dorf sein wollen und ihre me-time nicht nur im „alleine duschen gehen dürfen“ besteht, ist eine Systemfrage.
Individuelle Resilienz kann strukturelle Unterstützung nicht ersetzen. Und es ist unehrlich, so zu tun, als ob sie es könnte.
Wer von Menschen erwartet, dass sie täglich präsent sind – der trägt Verantwortung dafür, dass diese Menschen gehalten werden. Das ist keine Geste. Das ist eine strukturelle Aufgabe.
Eine Frage zum Schluss
Wenn du in einem Beziehungsberuf arbeitest: Wann warst du zuletzt wirklich gehalten?
Wirklich gesehen – in dem, was deine Arbeit dich kostet und was sie dir bedeutet?
Und wenn du Führungsverantwortung trägst: Wann hast du zuletzt gefragt – und wirklich zugehört?
Präsenz beginnt nicht beim Gegenüber. Sie beginnt bei mir. Bei der Frage, ob ich selbst gehalten bin – und ob ich bereit bin, das auch für andere zu sein.
Nicht als zusätzliche Leistung. Sondern als Grundlage, ohne die alles andere auf Dauer nicht trägt.
Teil 3 der Reihe „Der Preis der Präsenz“
Teil 1: Die wichtigste Arbeit taucht in keiner Statistik auf
Teil 2: Ganz da sein – Was Präsenz wirklich bedeutet